Đầu báo khói quang Horing 8011-2

Chính sách mua hàng tại PCCCVNTECH quy định rõ quy trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận và quyền lợi khách hàng khi mua vật liệu, thiết bị phòng cháy chữa cháy.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách mua hàng áp dụng cho tất cả khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp, đơn vị thi công, đại lý mua vật liệu – thiết bị phòng cháy chữa cháy (PCCC) thông qua website pcccvntech.com hoặc các kênh liên hệ chính thức của PCCCVNTECH.

2. Sản phẩm & thông tin hàng hóa

Các sản phẩm được cung cấp bao gồm:

Vật liệu phòng cháy chữa cháy

Thiết bị PCCC

Phụ kiện, linh kiện PCCC

Thông tin sản phẩm trên website bao gồm hình ảnh, mô tả kỹ thuật, quy cách và công dụng. Trong một số trường hợp, hình ảnh mang tính minh họa, thông số có thể thay đổi theo từng lô hàng hoặc nhà sản xuất.

PCCCVNTECH cam kết:

Cung cấp sản phẩm đúng chủng loại

Có nguồn gốc rõ ràng

Đáp ứng tiêu chuẩn PCCC hiện hành tại Việt Nam

3. Quy trình đặt hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm theo các hình thức sau:

Gọi điện trực tiếp qua hotline

Gửi email yêu cầu báo giá

Điền form liên hệ trên website

Sau khi tiếp nhận thông tin, PCCCVNTECH sẽ:

Tư vấn sản phẩm phù hợp nhu cầu

Gửi báo giá chi tiết

Thống nhất phương án giao hàng và thanh toán

Đơn hàng chỉ được xác nhận khi hai bên thống nhất đầy đủ thông tin.

4. Giá bán & báo giá

Giá sản phẩm được báo theo từng thời điểm

Giá có thể thay đổi theo số lượng, chủng loại, yêu cầu kỹ thuật hoặc thị trường

Báo giá chính thức được xác nhận qua email hoặc văn bản

Đối với đơn hàng dự án, số lượng lớn, PCCCVNTECH sẽ có chính sách giá và chiết khấu riêng.

5. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:

Chuyển khoản ngân hàng

Thanh toán tiền mặt (theo thỏa thuận)

Thông tin thanh toán sẽ được PCCCVNTECH cung cấp trong báo giá hoặc hợp đồng mua bán.

6. Chính sách giao hàng

Thời gian giao hàng được thỏa thuận theo từng đơn hàng

Phạm vi giao hàng: toàn quốc

Chi phí vận chuyển được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra:

Số lượng

Chủng loại

Tình trạng sản phẩm

ngay khi nhận hàng. Mọi vấn đề phát sinh cần được thông báo sớm cho PCCCVNTECH để được hỗ trợ.

7. Chính sách đổi trả & bảo hành
Đổi trả:

Áp dụng khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

Sản phẩm giao sai chủng loại so với thỏa thuận

Thông báo trong thời gian quy định kể từ khi nhận hàng

Bảo hành:

Thời gian bảo hành theo quy định của nhà sản xuất

Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sử dụng sai mục đích, tác động ngoại lực hoặc tự ý can thiệp sản phẩm

8. Trách nhiệm của các bên
PCCCVNTECH:

Cung cấp đúng sản phẩm đã thỏa thuận

Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật PCCC khi cần

Giải quyết khiếu nại hợp lý, minh bạch

Khách hàng:

Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác

Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận

Tuân thủ hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm

9. Giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến mua hàng vui lòng liên hệ trực tiếp PCCCVNTECH để được xử lý nhanh chóng, trên tinh thần hợp tác và đảm bảo quyền lợi hai bên.

10. Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ PCCC VIỆT NAM (VNTECH)
📍 53 Đ. Số 8, Phường An Khánh, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
📞 0345 838 114 – 0969 369 789
📧 pcccvntech@gmail.com